李靜敏空間設計

從今年８月初起，公司的業務量已經飽和。

每個打電話進來的朋友，都會被告知要等待一段時間公司才有人手可以服務...

相信我，我跟大家一樣感覺很沮喪。

絕對不是耍大牌，真的只是希望能把業主服務好，僅此而已。

什麼是好服務？　專業？負責？用心？誠實？

以上都對...

但是如果可以的話，我還希望可以＂專心＂的服務業主。

我們的經驗是：唯有顧客滿意，才有未來。

既然如此，如何把當下的客戶服務好，是最大的課題！

在業務爆量時，大家的作法都會是：徵人、徵人、趕快徵人！

靜敏先生的作法是：鎖人、鎖人、趕緊鎖人！！

(哈~ 就是趕快把人力鎖起來，直到案子結束時，再把這個人力開放出來...)

很笨的方式，可是..  又好像有點道理勒。

因為依照公司的計畫，業務量一定會一直爆下去，永無止息。

而靜敏先生說：我要做有品質的設計，對客戶可以負責任的作品。

『我希望用＂一期一會＂的意念，落實在每個案子上，除此之外，

讓參予當中的人都能有所體會與啟發，包括我。』- - - 這就是我想做的！

案子多固然開心，可是也有可能成為夢靨...

徵人好像可以解決問題，解決了眼前的，後面接踵而來的會是更大的災難...

很高興我們有能力可以做這樣的決定，

除了智慧之外，還需要很大的勇氣 ...　

謝謝每一位支持我們的朋友，因為有您們，我們才有勇氣做這樣的決定！

也謝謝來信、打電話進來的朋友，雖然此刻沒有辦法馬上服務您，

但我仍深深的相信，未來一定會有機會再為您服務！

 管理部版主　劉小美分享